Usługi utrzymaniowe

Przejrzysty zakres usług utrzymaniowych zapewnia gwarantowane poziomy dyspozycyjności

Nasze kompleksowe usługi utrzymaniowe pomogą Państwu zoptymalizować koszty całego cyklu życia Państwa systemów – w oparciu o zdefiniowany, przejrzysty zakres utrzymania. Gwarantowana dyspozycyjność przez całą dobę i zminimalizowane ryzyka. Dodatkowe zalety: Dostęp do najnowocześniejszego systemu i korzystanie z maksymalnej niezawodności planowania oraz zdecydowanej kontroli kosztów.

Usługi utrzymaniowe

Umowa na usługi serwisowe „na wezwanie” czy na wsparcie systemu?

Usługi serwisowe „na wezwanie” czy utrzymanie zdalne? Wybór należy do Ciebie. Dla obu rodzajów usług, można podpisać umowę na wsparcie systemu, lub korzystać z naszych usług „na wezwanie” do poszczególnych przypadków, niezależnie od tego czy potrzebują Państwo konserwacji zapobiegawczej, prewencyjnej czy naprawczej. Oferujemy modułowe, zdalne usługi utrzymaniowe zarówno dla sprzętu firmy Siemens Mobility oraz produktów dostawców niezależnych.

Profesjonalne wsparcie techniczne świadczone przez doświadczonych ekspertów systemu

Jesteśmy do Państwa dyspozycji przez cały cykl życia systemu, zapewniając wsparcie w rozwiązywaniu problemów technicznych i naprawie usterek. Reagujemy szybko i niezawodnie na wszystkie Państwa prośby o wsparcie i jesteśmy na miejscu, aby udzielić pomocy Państwa personelowi obsługującemu i konserwującemu system. Nasze usługi wsparcia technicznego „na wezwanie” z pewnością spełnią Państwa oczekiwania. Jeżeli nas potrzebujesz, po prostu zadzwoń.

Dla skutecznego, niezawodnego i bezpiecznego wsparcia technicznego „na wezwanie”

Od wielu lat świadczymy usługi poprzez naszą wspólną Platformę Usług Zdalnych (cRSP). Platforma umożliwia świadczenie usług zdalnych dla systemów istotnych dla bezpieczeństwa w szeregu branż, takich jak elektrownie, ochrona zdrowia, zakłady przemysłowe itd.  Platforma certyfikowana przez kilka oficjalnych organów spełnia międzynarodowe standardy bezpieczeństwa danych.

Zastosowania

  • Szybka reakcja w przypadku problemów technicznych
  • Skuteczna identyfikacja i diagnozowanie usterek redukuje czas rozwiązywania problemów i usprawnia planowanie zasobów ludzkich w obszarze usług serwisowych
  • Zdalne wsparcie w rozwiązywaniu problemów minimalizuje nieplanowane przestoje
  • Skuteczne przygotowanie wsparcia na miejscu zdarzenia
  • Zdalne monitorowanie parametrów i zdarzeń minimalizuje nieplanowane przestoje
  • Monitorowanie online urządzeń pomaga zapobiegać usterkom, awariom i wynikłym szkodom
  • Zdalne aktualizacje oprogramowania zapewniają, że klient zawsze ma najnowszą wersję oprogramowania do dyspozycji
  • Stale aktualizowane oprogramowanie antywirusowe chroni Państwa systemy IT przed wirusami i hakerami
  • Wsparcie eksperckie w trakcie rozruchu i modernizacji pomaga zwiększyć efektywność
  • Zdalne usługi operacyjne, np. w trakcie nocnej zmiany, w weekendy i święta

Wsparcie techniczne „na wezwanie”

Korzyści i główne elementy
  • Pojedynczy, centralny punkt kontaktu dla wszystkich pytań, analiz technicznych i rozwiązywania problemów technicznych.
  • Doświadczeni eksperci Siemens Mobility w zakresie produktów i systemów zapewniają profesjonalne wsparcie, w razie konieczności przez całą dobę.
  • Mają Państwo dostęp do specjalistów o dużym doświadczeniu w dziedzinie montażu, rozruchu, planowania i rozwoju.
  • Szybkie i niezawodne usuwanie usterek gwarantuje wysoki poziom dyspozycyjności systemu.
  • Pomagamy podnieść poziom zadowolenia użytkowników dróg i obywateli.
  • Dzięki regularnym raportom statusowym, klient ma pełną wiedzę na temat statusu zgłoszenia serwisowego.
  • Korzystają Państwo z bogatego doświadczenia firmy Siemens Mobility zdobytego w trakcie realizacji projektów na całym świecie.
  • Zawsze zapewniamy najnowsze wersje oprogramowania dla wszystkich produktów objętych wsparciem.

Wsparcie techniczne „na wezwanie”

Pobierz broszurę

Utrzymywanie systemów drogowych zgodnych z najnowocześniejszymi trendami

Siemens Mobility oferuje Państwu innowacyjne usługi, które spełniają wszystkie wymagania. Dzięki naszym narzędziom do świadczenia proaktywnych usług w połączeniu z umową na wsparcie systemu, możemy zwiększyć dostępność Państwa systemów i zapewnić, że wszystkie komponenty oprogramowania i sprzętu będą zawsze najnowocześniejsze. Dla każdego projektu, bezpieczeństwo i oszczędność znajdują się na czele listy naszych priorytetów.

Korzyści i główne elementy

  • Modułowe pakiety usług – dostosowane do Państwa indywidualnych wymagań
  • Proaktywne usługi –zapobieganie problemom zanim się pojawią
  • Nieprzerwane zapewnianie najnowszych aktualizacji i uaktualnień oprogramowania
  • Stała dostępność wszystkich potrzebnych części zapasowych
  • „Pojedynczy punkt kontaktu” dla wszystkich spraw dotyczących Państwa systemu
  • Fakturowaniu będą podlegały wyłącznie świadczenia, które są naprawdę konieczne do zabezpieczenia Państwa inwestycji
  • Najwyższy możliwy poziom dyspozycyjności
  • Systemy sterowania i zarządzania ruchem zawierające najnowsze funkcje i ulepszoną funkcjonalność
  • Ochrona przed zaprzestaniem wsparcia produktu i jego przestarzałością
  • Niezawodne planowanie w zakresie kosztów w całym cyklu życia
  • Pełne wsparcie systemu zapewniane przez doświadczonego i wiarygodnego partnera
Materiały do pobrania, wsparcie i usługi

Infrastruktura i sterowanie ruchem w miastach

Rosnący ruch, coraz większe zanieczyszczenie powietrza, rosnące koszty: Rozwiązanie mobilne nie może stanowić wyłącznej odpowiedzi na wszystkie wyzwania infrastrukturalne. Jednak zawsze przyczyni się to do tego, że Twoje miasto lub gmina stanie się jeszcze bardziej nowoczesne, atrakcyjniejsze i bardziej przyjazne dla środowiska.
Referencje

Wsparcie techniczne „na wezwanie”

Pojedynczy punkt kontaktu dla wszystkich zagadnień technicznych i ogromna sieć doświadczonych specjalistów, gotowa do obsługi wszelkich Państwa potrzeb w zakresie wsparcia. Wybrane fakty i liczby dotyczące rozległych czynności utrzymaniowych Siemens Mobility, zob. niżej.

Kontakt

Przejrzysty zakres usług utrzymaniowych zapewnia gwarantowane poziomy dyspozycyjności

Nasze kompleksowe usługi utrzymaniowe pomogą Państwu zoptymalizować koszty całego cyklu życia Państwa systemów – w oparciu o zdefiniowany, przejrzysty zakres utrzymania. Najnowocześniejsze utrzymanie zdalne, szybkie procedury logistyczne i rozległa sieć punktów serwisowych sprawiają, że pozostajemy do Państwa dyspozycji 24 godziny na dobę.

Chcesz wiedzieć więcej?

Skontaktuj się z nami