AVISO DE PRIVACIDAD

La política de privacidad en Siemens Mobility


Para Siemens Mobility es importante proteger la seguridad y privacidad de sus datos personales. Por lo tanto, Siemens Mobility (para más detalles de la empresa, consulte la "Información corporativa") procesa los datos personales de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección y seguridad de datos.

Para más información contactar compliance.mobility.es@siemens.com

Política de privacidad y cookies en detalle

Categorías de datos personales tratados, finalidad del tratamiento y fundamento jurídico

Cuando visite los sitios web, aplicaciones o herramientas en línea de Siemens Mobility (cada una de las "Ofertas en línea de Siemens Mobility"), Siemens Mobility puede procesar los siguientes datos personales sobre usted:

  • Datos personales que usted proporciona activa y voluntariamente a través de la Oferta Online de Siemens Mobility (por ejemplo, al registrarse, al ponerse en contacto con nosotros para realizar sus consultas o participar en encuestas, etc.), incluyendo nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información enviada como parte de una solicitud de soporte, comentarios o mensajes en el foro, etc.; y

  • Información que nos envía automáticamente su navegador web o dispositivo, como su dirección IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, sitio de referencia, sitios a los que se accede durante su visita, la fecha y hora de cada solicitud de visita.
  • Datos personales que hayan sido recopilados de recursos públicos disponibles, bases de datos y agencias de crédito.
  • Si es requerido legalmente para las evaluaciones de cumplimiento de socios comerciales: fecha de nacimiento, números de identificación e información sobre litigios relevantes y significativos u otros procedimientos legales contra socios comerciales. 

Procesamos sus datos personales para los siguientes fines: 

  • Proporcionar los servicios y funciones de la Oferta Online de Siemens Mobility y administrar su uso de la Oferta Online de Siemens Mobility;
  • Para verificar su identidad (si se ha registrado en la Oferta Online de Siemens Mobility);
  • Responder y satisfacer sus solicitudes específicas; y
  • Enviar información de mercadotecnia o contactarle para fines de satisfacción en los servicios de acuerdo con lo explicado en la sección 3; y
  • Como razonablemente necesario para hacer cumplir los términos de uso aplicables, para establecer o preservar una demanda o defensa legal, para prevenir fraude u otras actividades ilegales, incluyendo ataques a los sistemas de tecnología de información de Siemens Mobility.

El tratamiento de sus datos personales es necesario para el cumplimiento de las finalidades antes mencionadas. A menos que se indique lo contrario en el momento de la recogida, nuestro fundamento jurídico para el tratamiento de los datos personales es que:

  • Usted ha dado su consentimiento expreso al tratamiento de sus datos personales (artículo 6, apartado 1, letra a), del Reglamento general de protección de datos);
  • El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una relación contractual con usted [letra b) del apartado 1 del artículo 6 del Reglamento general sobre protección de datos].
  • El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable o de otra persona física. [letra c) del apartado 1 del artículo 6 del Reglamento general sobre protección de datos].

 

Cookies

Podemos utilizar cookies dentro de las ofertas en línea de Siemens Mobility. Puede encontrar información sobre el uso de cookies por parte de Siemens Mobility en nuestra Política de cookies. La Política de cookies también proporciona información sobre cómo bloquear y oponerse al uso de cookies y el procesamiento de los datos recopilados por las cookies.

 

Enlaces a otros sitios web

Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a las ofertas en línea de Siemens Mobility y no a otros sitios web o aplicaciones operadas por terceros. Podemos proporcionar enlaces a otros sitios web y aplicaciones que creemos que pueden ser de su interés. Siemens Mobility no es responsable de las prácticas de privacidad de dichos sitios web o aplicaciones.

 

Aplicaciones Móviles

Algunas aplicaciones de Siemens Mobility que puede descargar en su dispositivo móvil ("Mobile Apps") tienen sus propios avisos de privacidad. Estas notificaciones de privacidad se ponen a su disposición en la App Store correspondiente antes de que descargue la aplicación móvil y dentro de la propia aplicación móvil. También se publican aquí las notificaciones de privacidad de determinadas aplicaciones móviles de Siemens Mobility.

Categorías de datos personales tratados, finalidad del tratamiento y fundamento jurídico

En el contexto de la relación comercial con Siemens Mobility, Siemens Mobility puede procesar las siguientes categorías de datos personales de personas de contacto actuales y futuras en nuestros clientes, proveedores y otros socios comerciales (cada uno de ellos un "socio comercial"): 

  • Información de contacto, como nombre completo, dirección del trabajo, número de teléfono del trabajo, número de teléfono móvil del trabajo, número de fax del trabajo y dirección de correo electrónico del trabajo; 
  • Información adicional necesariamente procesada en un proyecto o relación contractual con Siemens Mobility o proporcionada voluntariamente por el socio de negocio, como datos personales relativos a pedidos realizados, pagos efectuados, solicitudes e hitos del proyecto; 

Siemens Mobility podrá tratar los datos personales para las siguientes finalidades:

  • Comunicarse con socios comerciales sobre productos, servicios y proyectos de Siemens Mobility o socios comerciales, por ejemplo, respondiendo a consultas o solicitudes o proporcionándole información técnica sobre los productos adquiridos;
  • Administración y realización de encuestas de clientes, campañas de marketing, análisis de mercado, sorteos, concursos u otras actividades o eventos promocionales;
  • Mantener y proteger la seguridad de nuestros productos, servicios y sitios web, previniendo y detectando amenazas de seguridad, fraude u otras actividades criminales o maliciosas; 
  • Garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales (como las obligaciones de mantenimiento de registros), y las políticas o normas industriales de Siemens Mobility; y
  • El tratamiento de los datos personales es necesario para el cumplimiento de las finalidades antes mencionadas. A menos que se indique lo contrario en el momento de la recogida, nuestro fundamento jurídico para el tratamiento de los datos personales es que:
  • Usted ha dado su consentimiento expreso al tratamiento de sus datos personales (artículo 6, apartado 1, letra a), del Reglamento general de protección de datos);
  • El tratamiento es necesario para el cumplimiento de la relación contractual con usted [letra b) del apartado 1 del artículo 6 del Reglamento general de protección de datos].
  • El tratamiento es necesario para el buen funcionamiento o la gestión de nuestra relación comercial con usted (artículo 6, apartado 1, letra f), del Reglamento general de protección de datos).

Siempre que la legislación vigente lo permita, Siemens Mobility podrá procesar sus datos de contacto con fines de marketing directo (p. ej., invitaciones a ferias, boletines informativos) y para llevar a cabo encuestas de satisfacción del cliente, en cada caso también por correo electrónico. Puede oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos de contacto para estos fines escribiendo a compliance.mobility.es@siemens.com o utilizando el mecanismo de exclusión voluntaria previsto en la comunicación correspondiente que haya recibido.

Siemens Mobility puede transferir datos personales a otras empresas de Siemens Mobility o a terceros, pero sólo si y en la medida en que dicha transferencia es necesaria para los fines mencionados anteriormente.

 

Si la ley lo permite, Siemens Mobility puede transferir datos personales a tribunales, autoridades policiales, reguladores o abogados, si es necesario para cumplir con la ley o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. 

Siemens Mobility encarga a los proveedores de servicios (denominados procesadores de datos), como los proveedores de servicios de hosting o mantenimiento de TI, que sólo actúan siguiendo instrucciones de Siemens Mobility y están obligados contractualmente a actuar de conformidad con la ley de protección de datos aplicable.

 

Los datos personales publicados por usted en Ofertas de Siemens Mobility Online (tales como salas de chat o foros) pueden ser accesibles globalmente para otros usuarios registrados de la Oferta de Siemens Mobility Online respectiva.    

A menos que se indique explícitamente lo contrario en el momento de la recogida de datos personales (por ejemplo, mediante un formulario de consentimiento aceptado por usted), borramos los datos personales si la conservación de los datos personales ya no es necesaria para los fines para los que fueron recogidos o procesados de otro modo y no existe ninguna obligación legal de conservación en virtud de la legislación aplicable (como el derecho fiscal o comercial) nos obliga a conservar los datos personales. 

En caso de que usted haya declarado su consentimiento para el tratamiento de determinados datos personales por parte de Siemens Mobility, tiene derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento con efectos futuros, es decir, la revocación del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de la revocación. En caso de que se retire el consentimiento, Siemens Mobility sólo podrá seguir procesando los datos personales cuando exista otro motivo legal para ello. 

 

Conforme a la ley de protección de datos aplicable, usted puede - siempre que se cumplan los requisitos legales pertinentes - tener derecho a:

  • Obtener de Siemens Mobility la confirmación de si los datos personales que le conciernen están siendo procesados o no y, en su caso, el acceso a los datos personales;
  • Obtener de Siemens Mobility la rectificación de los datos personales incorrectos que le conciernen;
  • Obtener de Siemens Mobility el borrado de sus datos personales; 
  • Obtener de Siemens Mobility la restricción del tratamiento de sus datos personales; 
  • Portabilidad de los datos relativos a datos personales que usted haya proporcionado activamente; y
  • Objetar, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen.

Para proteger sus datos personales contra la destrucción, pérdida uso o alteración accidental o ilegal contra la divulgación o acceso no autorizado utilizamos medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas adecuadas. 

La organización de protección de datos de Siemens Mobility ofrece asistencia con cualquier pregunta, comentario, preocupación o queja relacionada con la privacidad de datos o en caso de que desee ejercer cualquiera de sus derechos relacionados con la privacidad de datos. Puede ponerse en contacto con la organización de protección de datos de Siemens Mobility en: Departamento de Compliance de Siemens Mobility, ubicado en Ronda de Europa nº 5, 28760, Tres Cantos, Madrid, o a través del correo electrónico: compliance.mobility.es@siemens.com .

 

La organización de protección de datos de Siemens Mobility siempre hará todo lo posible para atender y resolver cualquier solicitud o queja que usted le comunique. Además de ponerse en contacto con La organización de protección de datos de Siemens Mobility, usted siempre tiene el derecho de dirigirse a la autoridad de protección de datos competente con su solicitud o reclamación, en el caso de España, ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) www.aepd.es conforme al art. 13.2.d del GDPR).

Esta sección aplica y proporciona más información si sus datos personales son procesados por nuestras empresas ubicadas en el Espacio Económico Europeo.

 

Responsable de los datos

 

La empresa Siemens Mobility, identificada en esta página como el operador de esta web, es la responsable de datos en base al Reglamento General de Protección de Datos para las actividades de procesamiento especificadas en este Aviso de Privacidad.

 

Durante la relación comercial, podemos compartir la información de contacto del Socio comercial con compañías afiliadas de Siemens Mobility. Nosotros y dichas empresas somos responsables conjuntamente de la protección adecuada de sus datos personales (artículo 26 del Reglamento General de Protección de Datos). Para que pueda ejercer sus derechos de interesado de manera efectiva firmamos un acuerdo con estas compañías Siemens, lo que le permite el derecho de ejercer de manera centralizada sus derechos de interesado en base a la sección 6 de este Aviso de Privacidad contra Siemens Aktiengesellschaft, Germany.

 

Para ejercer sus derechos, puede comunicarse con compliance.mobility.es@siemens.com 

 

Base legal del tratamiento

 

El Reglamento General de Protección de Datos solicita que le proporcionemos información sobre la base legal del tratamiento de sus datos personales.

 

La base legal para el procesamiento de sus datos es que dicho procedimiento es necesario para los siguientes fines:

  • Ejercer nuestros derechos y cumplir con nuestras obligaciones con cualquier contrato que tengamos con usted (artículo 6.1.b Reglamento General de Protección de Datos) “cumplimiento del contrato”.
  • Cumplimiento con nuestras obligaciones legales (artículo 6.1.c Reglamento General de Protección de Datos) “cumplimiento de obligaciones legales”; y/o
  • Intereses legítimos perseguidos por nosotros (artículo 6.1.f Reglamento General de Protección de Datos) “interés legítimo”. En general, el interés legítimo que perseguimos con relación a nuestro uso de sus datos personales es el rendimiento o la gestión eficiente de (i) su uso de las ofertas en línea y/o (ii) nuestra relación comercial con usted. Cuanto la siguiente relación de situaciones de procesamiento establezca que confiamos en nuestro interés legítimo para un propósito determinado, opinamos que dicho interés no se anula por sus intereses y derechos o libertades, dadas (i) las revisiones periódicas y la documentación relacionada de las actividades de procesamiento descritas en este documento, (ii) la protección de sus datos personales por nuestros procesos de privacidad de datos, incluidas nuestras Normas corporativas vinculantes sobre la protección de datos personales, (iii) la transparencia que proporcionamos sobre la actividad de procesamiento y (iv) los derechos que usted tiene en relación con la actividad de procesamiento. Si desea obtener más información sobre este enfoque de prueba de equilibrio, puede ponerse en contacto con nuestra Organización de Privacidad de datos en: compliance.mobility.es@siemens.com .

En algunos casos, podemos preguntarle si usted acepta el uso relevante de sus datos personales. En tal caso, la base legal para procesar sus datos puede (además o en su lugar) ser que usted ha dado su consentimiento (artículo 6.1.a Reglamento General de Protección de Datos) “consentimiento”.

Procesamiento de datos personales en el contexto de ofertas en línea - propósito y base legal

 

Para proveer los servicios y funciones de la oferta en línea, lo que incluye la creación y administración de su cuenta en línea, la actualización, la protección y la solución de problemas, la prestación de asistencia, y la mejora y desarrollo de nuestras ofertas en línea

  • Ejecución del contrato (artículo 6.1.b Reglamento General de Protección de Datos)
  • Interés legítimo (artículo 6.1.f Reglamento General de Protección de Datos)

Para facturar su uso de la Oferta en Línea.

  • Ejecución del contrato (artículo 6.1.b Reglamento General de Protección de Datos)
  • Interés legítimo (artículo 6.1.f Reglamento General de Protección de Datos)

Para verificar su identidad

  • Ejecución del contrato (artículo 6.1.b Reglamento General de Protección de Datos)
  • Interés legítimo (artículo 6.1.f Reglamento General de Protección de Datos)

Para responder y cumplir con sus solicitudes o instrucciones

  • Ejecución del contrato (artículo 6.1.b Reglamento General de Protección de Datos)
  • Interés legítimo (artículo 6.1.f Reglamento General de Protección de Datos)

Para procesar su pedido o para proporcionarle acceso a información u ofertas específicas

  • Ejecución del contrato (artículo 6.1.b Reglamento General de Protección de Datos)
  • Interés legítimo (artículo 6.1.f Reglamento General de Protección de Datos)

Para enviarle información de marketing o para ponerse en contacto con usted en el contexto de las encuestas de satisfacción del cliente, como se explica con más detalle en la Sección 3

  • Consentimiento, si se proporciona voluntariamente (artículo 6.1.a Reglamento General de Protección de Datos)
  • Interés legítimo (artículo 6.1.f Reglamento General de Protección de Datos)

Según sea razonablemente necesario para hacer cumplir los términos de la Oferta en Línea, para establecer o preservar una reclamación o defensa legal, para prevenir el fraude u otras actividades ilegales, incluyendo los ataques a nuestros sistemas de tecnología de la información.

  • Cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c Reglamento General de Protección de Datos)
  • Interés legítimo (artículo 6.1.f Reglamento General de Protección de Datos)

Procesamiento de datos personales relacionados con su relación comercial con nosotros - propósito y base legal

Comunicarse con Socios Comerciales sobre nuestros productos, servicios y proyectos, por ejemplo, respondiendo a consultas o solicitudes o proporcionándole información técnica sobre los productos adquiridos

  • Ejecución del contrato (artículo 6.1.b Reglamento General de Protección de Datos)
  • Interés legítimo (artículo 6.1.f Reglamento General de Protección de Datos)

Planificar, realizar y gestionar la relación (contractual) con los socios comerciales; por ejemplo, realizando transacciones y pedidos de productos o servicios, procesando pagos, realizando actividades de contabilidad, auditoría, facturación y cobro, organizando envío y entregas, facilitando reparaciones y proporcionando servicios de apoyo

  • Ejecución del contrato (artículo 6.1.b Reglamento General de Protección de Datos)
  • Cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c Reglamento General de Protección de Datos)

Administrar y realizar análisis de mercado, sorteo, concursos u otras actividades o eventos de los clientes;

  • Consentimiento, si se proporciona voluntariamente (artículo 6.1.a Reglamento General de Protección de Datos)
  • Interés legítimo (artículo 6.1.f Reglamento General de Protección de Datos)

Realizar encuestas de satisfacción al cliente y actividades de marketing directo como se explica con más detalle en la Sección 3;

  • Consentimiento, si se proporciona voluntariamente (artículo 6.1.a Reglamento General de Protección de Datos)
  • Interés legítimo (artículo 6.1.f Reglamento General de Protección de Datos)

Mantener y proteger la seguridad de nuestros productos, servicios y sitios web, previniendo y detectando amenazas de seguridad, fraude u otras actividades delictivas o maliciosas;

  • Interés legítimo (artículo 6.1.f Reglamento General de Protección de Datos)

Garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales (como por ejemplo las obligaciones de mantenimiento de registros), el control de exportaciones y aduanas, las obligaciones de control de cumplimiento de los socios comerciales (para prevenir los delitos de cuello blanco o de lavado de dinero) y nuestras políticas o estándares de la industria; y

  • Cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c Reglamento General de Protección de Datos)
  • Interés legítimo (artículo 6.1.f Reglamento General de Protección de Datos)

Resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos contractuales y establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

  • Cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c Reglamento General de Protección de Datos)
  • Interés legítimo (artículo 6.1.f Reglamento General de Protección de Datos)

Transferencias internacionales de datos

 

En el caso de que transfiramos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que sus datos están protegidos de forma que sea consistente con el Reglamento General de Protección de Datos. Por lo tanto, y si lo requiere la ley aplicable, tomamos las siguientes medidas:

 

Su autoridad de protección de datos competente

 

En caso de cuestiones relacionadas con la privacidad de los datos, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestra Organización de Protección de datos en compliance.mobility.es@siemens.com .

 

Además, tiene derecho a dirigirse a la autoridad de protección de datos competente con su solicitud o queja.

Aquí tiene disponible una lista y datos de contacto de las autoridades locales de protección de datos. 

Si eres un residente de Estados Unidos toma nota de lo siguiente, por favor:

 

No rastrear

En este momento nuestras ofertas en línea no reconocen ni responden a las señales del navegador “no rastrear”. Para más información visite la página de soporte de su navegador, por favor.

 

Uso de menores de edad

Esta Oferta en Línea no está dirigida a personas menores de trece años. Nosotros no recopilaremos intencionadamente datos personales de los mismos sin insistir en que busquen previamente el consentimiento de los progenitores si así lo requiere la ley aplicable. Únicamente usaremos o divulgaremos datos personales de los menores de edad en la medida que lo permita la ley, con el consentimiento de madre, padre y/o tutores legales, de acuerdo con la ley y regulaciones locales.

 

Derechos de cada Estado

Dependiendo del Estado en el que resida, puede tener derechos especiales para sus datos personales. Para obtener información haga clic aquí.