Mobilität, die wirklich bewegt
Begeistern Sie Ihre Fahrgäste vom ersten bis zum letzten Kilometer: Mit unseren Passenger Experience Lösungen gestalten Sie alltägliche Reisen einfach, nahtlos und bequem.
Wir wollen mehr bewegen – im wahrsten Sinne des Wortes
Vom Nice-to-have zum Must-have
Passenger Experience entwickelt sich zu einer treibenden Kraft im Schienenverkehr – ganz ähnlich wie auch in der Flugzeug- oder Automobilbranche. Wir denken Passenger Experience ganzheitlich. Unser Ansatz umfasst alle wesentlichen Komponenten des Schienenverkehrs: von den Fahrzeugen über die Infrastruktur, Software und Services bis zum laufenden Betrieb.
Gemeinsam mit unseren vertrauensvollen Partnern – Betreibern, Zulieferern, Start-ups und anderen – identifizieren wir Passenger-Experience-Konzepte mit der größten Wirkung und der höchsten Rendite für unsere Kunden. Wir konzipieren Lösungen, entwickeln Prototypen und testen diese, um die Mobilität im Alltag nachhaltig zu verändern – für Fahrgäste und Verkehrsbetreiber.
Mobilität, die begeistert – nicht nur heute, sondern auch morgen.
Stellen Sie sich dem Wettbewerb
Mit unseren Mobilitätslösungen sind Sie dem Wettbewerb immer ein Stück voraus. Als einziges Unternehmen weltweit decken wir mit unserem Portfolio jeden einzelnen Aspekt der Reise Ihrer Fahrgäste ab. Profitieren Sie von unseren etablierten Lösungen, sowie neuen Entwicklungen und Innovationen, die den Unterschied ausmachen.
Begeistern Sie Ihre Fahrgäste
Überzeugen Sie Ihre Passagiere über die gesamte Reise hinweg. Das gelingt mit unseren physischen und digitalen Lösungen, zugeschnitten auf die Bedürfnisse ihrer Fahrgäste – und natürlich auf Ihre eigenen. Basierend auf bewährten Designkonzepten ermöglichen unsere Lösungen die Bereitstellung eines personalisierten, bedarfsgesteuerten Mobility-as-a-Servcie-Angebots.
Steigern Sie die Performance
Überzeugen Sie neue Fahrgäste und gewinnen Sie frühere zurück – mit sicheren und nahtlosen intermodalen Lösungen, mit denen Sie den Passagierfluss und die Passagierkapazität optimieren. Hinter den Kulissen reduzieren unsere Technologien Ausfallzeiten, erhöhen die Verfügbarkeit und beseitigen Störungen – damit Ihre Fahrgäste eine durchweg angenehme Reise haben.
Machen Sie mehr aus Ihren Investitionen
Maximieren Sie Ihren Invest: Mit unseren flexiblen, anpassbaren und modularen Lösungen verlängern Sie die Lebensdauer Ihrer Schienenfahrzeuge und Ihrer Infrastruktur – und bereichern Ihr Reiseangebot mit frischen Ideen. Gemeinsam mit Ihnen und unseren Partnern entwickeln wir die Passenger Experience von morgen.
Entdecken Sie einige unserer Lösungen und Innovationen im Detail.
Planen: Komplexes einfach machen
Mit den Lösungen für intermodale Reiseplanung von unserer Siemens Mobility Tochter Hacon bieten Sie Ihren Kunden Mobility as a Service: Die Mobility-Apps ermöglichen die Routenplanung von Tür zu Tür und berücksichtigen dabei sämtliche verfügbaren Verkehrsmittel. Weitere Features wie das Bereitstellen von Echtzeitinformationen und maßgeschneiderte Push-Benachrichtigungen sind ebenfalls enthalten.
Unsere digitalen Reisebegleiter eignen sich für alle Endgeräte und bieten zudem spezieller Funktionen für jüngere und ältere Reisende. Damit wirklich alle Passagiere auf dem einfachsten und besten Weg an ihr Ziel gelangen.
Die preisgekrönte HAFAS-Software ist bereits in mehreren Ländern im Einsatz, darunter Deutschland, die Schweiz, die Vereinigten Arabischen Emirate sowie die USA.
Buchen: Kopf frei für die angenehmen Dinge
Durch Lösungen wie XiXo reduzieren Sie die Komplexität von ÖPNV-Tarifen und stellen Ihren Passagieren das Ticketing der nächsten Generation zur Verfügung.
Dank dieser digitalen Lösungen verlieren sich Reisende nicht mehr im Dschungel unterschiedlicher Tarifsysteme. Stattdessen aktivieren Sie einfach die XiXo-Funktion auf ihrem Smartphone. Die App erkennt automatisch den Start- und Endpunkt der Reise und berechnet den günstigsten Preis für die Reise.
Die Lösung bietet unterschiedliche Optionen: vom aktiven Check-in / Check-out über den vollautomatisierten Be-in / Be-out bis hin zu vielen weiteren Kombinationen.
Für Bahn- und Busbetreiber im Bereich Fernverkehr bietet die Siemens-Tochter Sqills das umfassende Inventar-, Reservierungs- und Ticketingsystem S3 Passenger. Diese webbasierte Plattform ist modular aufgebaut, vollständig skalierbar und kann Millionen von Transaktionen pro Tag verarbeiten.
Continuous Deployment gepaart mit SaaS bedeutet für Betreiber früheren Zugang zu neuen Funktionen und die Sicherheit, immer auf dem aktuellen Stand zu sein.
Navigieren: Entspannung statt Reisechaos
Egal ob neue Strecke oder bereits bekannte Reiseroute – die richtige Navigation ist für viele Passagiere ein Stressfaktor. Fahrgäste wissen beispielsweise nicht, wie sie am schnellsten zu ihrer Verbindung, einem freien Waggon oder zu ihrem reservierten Sitzplatz gelangen. Auch Betriebsstörungen lassen sich niemals ganz ausschließen.
Genau hier setzt unser HAFAS Information Manager an. Die intelligente Lösung unserer Tochter Hacon bietet Passagieren schnelle und präzise Informationen zu Fahrplan-Abweichungen und sendet individuelle Warnhinweise über alle verfügbaren Kommunikationskanäle.
Darüber hinaus sorgen unsere Lösungen für digitale Bahnhöfe für einen optimalen Passagierfluss: Sie helfen bei der Wegfindung am Bahnhof, zeigen verfügbare Sitzplätze in jedem Abteil und liefern via Reise-Apps und Bahnsteig-Monitor zusätzliche wichtige Informationen. Das verbessert schlussendlich nicht nur die Kapazitätsauslastung, sondern auch den Passagierkomfort.
Reisen: Mehr Raum für Innovation – mehr Platz für Passagiere
Innovationen beim Design und bei der Hardware bringen ebenfalls frischen Wind in das gesamte Reiseerlebnis an Bord. Das Prinzip der "leeren Röhre", wie es beispielsweise bei unserem Nahverkehrszug Mireo und beim Hochgeschwindigkeitszug Velaro Novo zu sehen ist, bietet den Betreibern mehr Freiheit bei der Gestaltung der Innenräume. Eine Vielzahl von Konfigurationsoptionen erlaubt die Optimierung der Kapazität – und des Komforts für die Fahrgäste.
Die CBTC (Communications-Based Train Control)-Technologie verbessert zudem das Fahrgasterlebnis im öffentlichen Nahverkehr, indem sie häufigere, zuverlässigere und komfortablere Fahrten ermöglicht. Mit reduzierten Zugfolgezeiten und automatisiertem Betrieb fahren die Züge reibungsloser und effizienter, wodurch Wartezeiten minimiert und die Fahreigenschaften verbessert werden.
Dasselbe gilt für den automatischen Zugbetrieb (ATO) auf Basis des European Train Control System (ETCS), der die Automatisierung für Fernverkehrs- und Güterzüge erlaubt und auf diese Weise Pünktlichkeit, Fahrkomfort und Energieeffizienz verbessert. Die Optimierung von Beschleunigungs- und Bremsvorgängen und Haltepunkten sorgt für angenehmere Fahrten und konstante Fahrzeiten.
Vom ersten bis zum letzen Kilometer
Dank unseres umfassenden Portfolios an physischen Bahnt
echnologien, Services und digitalen Angeboten sind wir in der Lage, das komplette Reiseerlebnis Ihrer Fahrgäste zu gestalten – vom ersten bis zum letzten Kilometer.
Unsere MaaS-Plattformen verbinden die unterschiedlichsten Verkehrsmittel zu einer ganzheitlichen intermodalen Routenplanung. Öffentliche und private Verkehrsmittel, bedarfsgesteuerte Verkehrsdienste (DRT) sowie Carsharing-Anbieter und Taxis werden miteinander verknüpft und durch eine Navigation für Fahrradfahrer und Fußgänger ergänzt.
Digitale Lösungen wie die Fahrgastinformation Plus versorgen Passagiere beim Ein- und Aussteigen mit Echtzeitinformationen zum Standort innerhalb des Bahnhofs oder des Zugs. So wissen Fahrgäste ganz genau, wo sich die nächste Rolltreppe befindet oder wie sie am schnellsten zu ihrem Anschluss gelangen. Fahrgäste mit besonderen Bedürfnissen erhalten zudem Informationen zur Barrierefreiheit.
Digitale Services für ein durchgängiges Reiseerlebnis
Transformieren Sie Ihren Bahnbetrieb und Ihr Fahrtangebot mit unseren intelligenten digitalen Services. Mit Hilfe von Railigent X und fortschrittlicher KI revolutionieren wir sowohl die Instandhaltung als auch den Fahrgastkomfort. Während unsere prädiktiven Analysen hinter den Kulissen eine maximale Zuverlässigkeit der Fahrzeugflotte gewährleisten, genießen die Fahrgäste nahtlose, perfekt abgestimmte Reiseerlebnisse. Von Echtzeit-Fahrtinformationen bis hin zur KI-gesteuerten Instandhaltung, die Verzögerungen bereits verhindert, bevor sie auftreten können, entdecken Sie eine neue Ära, in der intelligente Technologien zufriedene Fahrgäste und effiziente Abläufe schaffen.
Episode 4 – Die Zukunft gestalten: Die Revolution der Passenger Experience
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Was macht eine perfekte Zugreise aus? Kontaktloses Ticketing? Bessere Sitze? Eine schnelle Internetverbindung? Eine positive Passenger Experience ist für den Erfolg des Schienenverkehrs von zentraler Bedeutung – und einer DER Schlüsselfaktoren für das Zugdesign der Zukunft. Wie also lässt sich die Passenger Experience verbessern? Und wie können wir dies mit anderen Schlüsselfaktoren wie Barrierefreiheit und Nachhaltigkeit zusammenbringen?
Darüber spricht unsere Moderatorin Sally Eaves in der vierten Folge unseres Siemens Mobility Podcasts “Moving beyond” mit Tom Kutscher (Siemens Mobility Vice President of Sales and Bids für Hochgeschwindigkeits- und Intercity-Züge) und Christiane Bausback (N+P Industrial Design Managing Director und Head of Design).
